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現實版"解憂雜貨鋪"、懂你的新零售"前鋒"——天貓小店

2019-01-11 15:36:42 字體:

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有一天——

  如果你發現樓下的夫妻店開始賣狗糧

  這就說明你有許多喜歡養寵物的鄰居

  如果你發現社區小店突然賣起了尿布濕

  說明你家附近有很多養娃的鄰居

  當你某天走進樓下的小店

  門口的人臉識別系統自動識別你的身份

  根據你在淘寶和天貓的等級

給予相應的折扣……

  

恭喜你,你來到了阿里新零售智能天貓小店


關于天貓小店

天貓小店是阿里巴巴集團零售通立足于新零售戰略,為廣大零售小店定制了天貓小店品牌合作計劃。目前我區已經開設了天貓小店30余家。


今天,跟著小編去位于萬象匯的天貓小店永象店轉轉吧。


有溫度的社區小店

天貓小店和現有便利店的區別在于,它運用大數據來指導銷售,可以根據周邊人群的消費習慣來上架商品,最終會形成一種「千店千面」的模式。

后臺數據讓店家更好了解顧客的消費習慣、需求等

 

天貓小店保持了社區小店原有的人情味,雖然2018年8月才開業,但天貓小店永象店的老板娘已經跟周邊的不少顧客都熟絡了,在天貓小店買東西、吃東西的顧客,老板娘都能跟他們有溫馨的互動。

在現代零售環境當中,倉庫的前置變得越來越重要,而天貓小店就是淘寶、天貓的前置倉,簡單說就是把倉庫設在離消費者更近的地方。這是新零售下,線上線下物流融合的一大突破。從此,消費者購買的商品不僅可以由專屬的電商倉庫發出,還可以靈活地從附近門店發貨,商家位于線下的門店將成為一個個放在消費者身邊的“前置倉”,既能滿足消費者的極速、精準等配送需求,又能幫助商家降低倉儲成本,更智能的運營供應鏈。


現實版“解憂雜貨鋪”

店鋪怎么進貨?老板娘說天貓小店有阿里零售通的大數據支持,他們進貨可以做到有的放矢,多進少進都由大數據把關。針對店內商品的陳列,大數據也起到作用,爆品、網紅商品,往往是排在顯眼位置。

天貓小店還有充話費、充流量、充加油卡等業務,大大方便了附近居民。

小編還發現天貓小店內有一臺刷臉支付的自動售貨機,老板娘告訴小編現在杭州就兩家天貓小店有這個機器,一臺在下沙,一臺就在永象店。刷臉支付免去了排隊結賬等環節,大大節約了用戶時間。同時,用戶不必記住那么多復雜、繁瑣的密碼,降低用戶使用成本和使用難度,尤其是對老年人等群體非常友好。

智能貨架自帶安全屬性,當消費者從貨架上拿起某一商品時,隱藏的攝像頭會自動識別商品,然后在貨架的顯示器上展示商品介紹,甚至是用戶評價。


來源:蕭山商務

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